Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại vs288, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu
vs288 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ví Viettel Money. Mỗi bước đều có lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả qua email.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vs288 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp/rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc liên hệ qua Live Chat để yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý hiện hành tại khu vực hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu bạn cung cấp khi truy cập trên điện thoại được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.